מדיניות פרטיות

1. כללי

1.1. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד נאסף, נשמר, נעשה בו שימוש ומוגן מידע אישי של משתמשי אתר ANNE KIDS (להלן: "האתר").

1.2. השימוש באתר, לרבות גלישה, הרשמה, יצירת קשר או ביצוע רכישה, מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

1.3. מדיניות זו מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולרבות תיקון 13 לחוק.

2. סוגי מידע הנאסף

2.1. מידע הנמסר על ידי המשתמש מרצונו, לרבות:

שם מלא

כתובת דוא"ל

מספר טלפון

כתובת למשלוח

פרטי הזמנה ורכישה

2.2. מידע הנאסף באופן אוטומטי במהלך השימוש באתר, לרבות:

כתובת IP

סוג דפדפן ומכשיר

נתוני גלישה, צפיות, זמני שהייה ופעולות באתר

3. אופן איסוף המידע

3.1. מידע נאסף בעת ביצוע רכישה, הרשמה לרשימת תפוצה, יצירת קשר, שימוש ב-WhatsApp עסקי או גלישה באתר.

3.2. מידע טכני נאסף באמצעות Cookies, פיקסלים וכלי ניטור.

4. מטרות השימוש במידע

4.1. תפעול האתר ומתן שירותים.

4.2. טיפול בהזמנות, משלוחים ושירות לקוחות.

4.3. דיוור ישיר, משלוח עדכונים, מבצעים ותוכן שיווקי בדוא"ל, SMS ו-WhatsApp, בכפוף לדין.

4.4. ניתוח, מדידה ושיפור חוויית המשתמש.

4.5. פרסום ממוקד ורימרקטינג.

5. דיוור, רשימות תפוצה ו-WhatsApp

5.1. הצטרפות לרשימת תפוצה מהווה הסכמה לקבלת דיוור שיווקי.

5.2. ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור ייעודי או פנייה לחברה.

5.3. פנייה יזומה של המשתמש באמצעות WhatsApp מהווה הסכמה לקבלת מענה, עדכונים ותוכן תפעולי או שיווקי.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

6.1. החברה רשאית להעביר מידע לספקים חיצוניים לצורך תפעול האתר, לרבות:

חברות סליקה ותשלום

חברות משלוחים

ספקי דיוור ושיווק

ספקי אחסון וניתוח נתונים

6.2. מידע לא יימסר לצד שלישי אלא למטרות המפורטות במדיניות זו או על פי דרישת דין.

7. Cookies וכלי ניטור

7.1. האתר עושה שימוש ב-Cookies וכלי ניטור כגון Google Analytics, Meta Pixel וכלים דומים.

7.2. כלים אלה משמשים לניתוח פעילות, מדידה, פרסום ממוקד ורימרקטינג.

7.3. המשתמש רשאי לחסום או להגביל Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהשירותים לא יפעלו כראוי.

8. אבטחת מידע

8.1. החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לשמירה על המידע.

8.2. על אף האמור, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת, והחברה לא תישא באחריות לנזק שנגרם עקב חדירה בלתי מורשית שאינה בשליטתה.

9. מאגר מידע וזכויות נושא המידע

9.1. המידע נשמר במאגרי מידע של החברה.

9.2. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותיקון 13, כל אדם זכאי לעיין במידע אודותיו, לבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן.

9.3. בקשות כאמור יש להפנות לחברה באמצעי ההתקשרות המפורטים באתר.

10. משך שמירת המידע

10.1. מידע יישמר כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף או על פי דין.

10.2. מידע לצורכי דיוור יישמר עד לבקשת הסרה.

11. שינוי מדיניות הפרטיות

11.1. החברה רשאית לעדכן מדיניות זו בכל עת.

11.2. הגרסה המחייבת היא זו המפורסמת באתר במועד השימוש.

12. יצירת קשר

12.1. לכל שאלה או פנייה בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המפורסמים באתר.